Tại 80land, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card, cho đến hành vi sử dụng trên nền tảng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi lưu trữ gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể thực hiện quyền của mình như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản, 80land ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hệ thống lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện — không lưu thông tin thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và hỗ trợ khi bạn cần tra cứu lịch sử. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận dữ liệu phiên truy cập như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Thông tin không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần xác minh giao dịch trong khu vực đủ điều kiện. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Mã giao dịch ZaloPay được ghi nhận để đối soát khi có tranh chấp hoặc khi bạn cần xác nhận lại lịch sử nạp tiền qua ví tài khoản.
Bank chuyển khoản
Với Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu số tham chiếu chuyển khoản và trạng thái xử lý. Thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trên hệ thống.
Debit Card
Giao dịch Debit Card chỉ lưu mã xác nhận và số tiền. Dữ liệu thẻ được xử lý qua cổng thanh toán nội địa đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
Dữ liệu phiên
Thông tin thiết bị và IP được ghi nhận tạm thời để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì
Chính sách quyền riêng tư của 80land áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng này — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch thanh toán nội địa. Một số dịch vụ của bên thứ ba — như nhà cung cấp nội dung trò chơi PlayStar, Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, JDB — có chính sách riêng biệt và không nằm trong phạm vi văn bản này. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Truy cập tài khoản
Áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và quản lý hồ sơ, bao gồm thông tin xác minh danh tính và cài đặt bảo mật tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Áp dụng cho lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Thông tin giao dịch được lưu để hỗ trợ tra cứu và đối soát khi cần.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web trên 80land — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — thuộc phạm vi chính sách này và không được chia sẻ ra ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các studio cung cấp nội dung trò chơi có điều khoản riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu họ xử lý trong hệ thống của họ và không chịu trách nhiệm về chính sách đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
80land cho phép bạn xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo điều kiện luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục tài khoản sau khi đăng nhập và chọn phần lịch sử nạp tiền — hệ thống hiển thị toàn bộ các lần thanh toán qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card kèm trạng thái xử lý. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa, mở phần cài đặt tài khoản và cập nhật trực tiếp tại các trường hiển thị. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn không tự xử lý được trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng công khai trên trang web. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi qua kênh liên hệ bạn đã chọn.
Xem hồ sơ và lịch sử
Đăng nhập, vào mục tài khoản và kiểm tra lịch sử giao dịch. Toàn bộ thông tin nạp tiền qua thanh toán nội địa hiển thị tại đây.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Mở phần cài đặt hồ sơ, cập nhật các trường cần thay đổi và lưu lại. Một số thông tin xác minh có thể yêu cầu bước xác nhận bổ sung.
Đặt câu hỏi về quyền riêng tư
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng công khai. Nêu rõ nội dung cần xử lý để đội hỗ trợ phản hồi đúng trọng tâm.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xem xét.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp chat trên trang web để gặp đội hỗ trợ tài khoản. Thích hợp với các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại thông tin.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email đăng công khai trên trang liên hệ. Dùng kênh này cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi cần xem xét kỹ lưỡng.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục hỗ trợ trên web để đọc hướng dẫn về quyền tài khoản và quy trình yêu cầu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 80land xử lý và bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu cá nhân trên 80land được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ Debit Card đầy đủ hay mật khẩu ví ZaloPay — các chi tiết nhạy cảm này đi qua cổng thanh toán nội địa và không chạm vào kho lưu trữ của chúng tôi.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Đầu mối liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xem xét. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được phản hồi đúng trọng tâm.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ.
80land lưu trữ thông tin nào khi tôi nạp tiền qua ZaloPay?
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ZaloPay và thông tin ví đầy đủ không được ghi nhận trên hệ thống của 80land — dữ liệu đó đi qua cổng thanh toán nội địa và không lưu ở phía chúng tôi.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản. Toàn bộ các lần nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều hiển thị tại đây kèm trạng thái xử lý.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần xác minh giao dịch tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Tôi muốn yêu cầu xóa dữ liệu thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang web. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình.
Cookie trên 80land được dùng để làm gì?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách này áp dụng cho tôi không nếu tôi ở khu vực khác?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình đang ở, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.
Mobile / Ứng dụng