Mobile / Ứng dụng
80land xây dựng trang pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền lợi, phạm vi dịch vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 80land và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách chúng tôi quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận các điều khoản mà bạn chưa đọc – toàn bộ nội dung đều được công bố công khai. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được coi là bạn đã xem xét và chấp nhận. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc nghiêm cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định đó. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp pháp theo từng khu vực thay cho bạn.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.
Khi nạp qua Bank chuyển khoản, mã giao dịch ngân hàng là bằng chứng hợp lệ để đối chiếu. Lưu lại biên lai trước khi liên hệ hỗ trợ.
Thanh toán bằng Debit Card tuân theo điều khoản của nhà phát hành thẻ và của 80land. Hai bộ điều khoản này có thể khác nhau – hãy đọc cả hai.
Chính sách pháp lý của 80land áp dụng trực tiếp cho tài khoản cá nhân, giao dịch thanh toán nội địa và nội dung do chúng tôi vận hành trên trang web. Một số dịch vụ liên kết bên thứ ba – chẳng hạn cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung – có điều khoản riêng mà 80land không kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi phát sinh vấn đề.
Chính sách này quy định điều kiện mở, sử dụng và đình chỉ tài khoản. Mọi thay đổi trạng thái tài khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card thuộc phạm vi chính sách này. Tra cứu trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản để đối chiếu.
Toàn bộ văn bản, hình ảnh và tính năng do 80land tạo ra và vận hành trực tiếp đều thuộc chính sách này. Nội dung game từ các studio đối tác có thể có điều khoản riêng của nhà cung cấp.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp xác minh danh tính và các liên kết ngoài không thuộc phạm vi trực tiếp của chính sách này. Kiểm tra điều khoản của từng đơn vị trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật – họ tên, địa chỉ email hay số điện thoại – hãy thực hiện thay đổi trực tiếp tại đó hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường đó bị khóa chỉnh sửa. Trong trường hợp phát sinh thắc mắc về chính sách, bạn có thể gửi câu hỏi qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý; nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi cho phép. Đóng tài khoản là quyền của bạn – gửi yêu cầu qua email, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.
Đăng nhập, vào mục cài đặt để xem toàn bộ thông tin đã đăng ký. Nếu có sai lệch, chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Một số trường có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi câu hỏi qua email hoặc chat. Nêu rõ mục chính sách bạn muốn hỏi để nhóm hỗ trợ trả lời chính xác hơn.
Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi, điều khoản hoặc chính sách tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và chúng tôi không hứa hẹn thời gian cụ thể – nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi cần trả lời nhanh.
Gửi yêu cầu chi tiết hơn qua email, đặc biệt khi bạn cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Truy cập mục FAQ và hướng dẫn trong trang hỗ trợ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền tài khoản trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và trang web sử dụng mã hóa SSL. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng – bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt nếu muốn.
Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Chúng tôi khuyên bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và thay đổi mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Báo ngay qua chat hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động lạ.
Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu vẫn được lưu theo quy định bắt buộc.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 80land.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp pháp thay bạn – hãy tự kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa các trường cho phép. Nếu trường đó bị khóa hoặc cần xác minh thêm, liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác nhận danh tính để được hỗ trợ.
Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đã xem xét nội dung mới.
Có thể, trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi; một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo quy định bắt buộc dù bạn đã yêu cầu xóa.
Có. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều thuộc phạm vi chính sách của 80land. Nếu phát sinh sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ và cung cấp mã giao dịch để đối chiếu.